OUTSOURCING IT
SOPORTE IT 11x5 | 24x7

La continuidad de su negocio es lo más importante

Disponer de un Soporte IT especializado en su red, minimiza paradas en su negocio.

NETWORKING | CIBERSEGURIDAD | COLABORACIÓN

Solutel, empresa profesional de consultoría IT

CONSULTORIA IT

Solutel, empresa de telecomunicaciones e integrador tecnológico, con más de 25 años de experiencia diseñando, implantando y dando soporte a soluciones tecnológicas completas que aportan valor al negocio de nuestros clientes.

SOPORTE IT

Frente a la creciente expansión de la virtualización y migración a la nube y debido al alto nivel de conocimiento y especialización requerido en el mundo de la informática, el contar con un servicio de soporte IT externalizado se ha vuelto una necesidad para los departamentos IT de las empresas.

NUESTRA EXPERIENCIA EN SOPORTE IT

Cercanía y trato personalizado

Proporcionamos servicios tecnológicos especializados en redes corporativas, ciberseguridad, centralita en la nube, contact center, soporte remoto IT y outsourcing IT.

El equipo de soporte IT de Solutel está formado por profesionales cualificados, especializados en las necesidades de las empresas, que actuará como un departamento tecnológico externo, sin costes fijos de personal ni estructura, pero con los beneficios de una ASISTENCIA TÉCNICA INMEDIATA.

Servicios de Outsourcing IT, soporte técnico 24×7 | 11×5 personal especializado en redes, comunicaciones, ciberseguridad…

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EXPERTOS EN TECNOLOGÍA Y CIBERSEGURIDAD

Técnicos On-Site, soporte remoto 24x7 | 11x5, migraciones, soluciones de ciberseguridad, auditoria de comunicaciones seguras, centralita cloud, wifi, videoconferencia, electrónica de red…

HABLAR CON UN PROFESIONAL

EXPERTOS EN TECNOLOGÍA

Ventajas del Outsourcing IT

Externalizar el departamento de IT e informática,
ya sea de forma continuada o para proyectos específicos que requieran de mayor dedicación,
tiene una serie de ventajas:

Expertos altamente cualificados

Externalizar parte de la gestión de la infraestructura tecnológica y humana de su organización, a un equipo experto en tecnología que aporte soluciones y servicios inmediatos, permite a su empresa centrarse en la actividad principal de su negocio. Pone a su alcance personal altamente cualificado sin necesidad de seleccionar, formar o contratar.

Ahorrar en costes

Es posible prever, en gran medida, todos los gastos relacionados con las tecnologías de la información y evitar gastos inesperados. Al no realizar estos procesos de manera interna, sus costes pasan de ser fijos a variables, y solo paga por lo que usa.

Reducir riesgos en ciberseguridad

Soporte proactivo, monitorizamos constantemente sus sistemas para detectar posibles ataques y resolverlos de forma remota.

Enfocarse en el negocio principal

Dedicará menos tiempo a tratar de resolver problemas técnicos y más tiempo a concentrarse en el desarrollo su negocio principal.

Innovación tecnológica

Su empresa tendrá acceso a las tecnologías más modernas y estará preparada para hacer frente con facilidad a los nuevos cambios tecnológicos que puedan producirse.

Reforzar la competitividad y productividad

La externalización de sus necesidades de IT le dará acceso a profesionales altamente calificados y con experiencia, por lo que su servicio mejorará notablemente y aumentará la productividad.

ASISTENCIA Y MONITORIZACIÓN REMOTA

Servicio de Soporte IT 11x5 | 24x7

Este servicio se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar asistencia y monitorización remota y especializada de redes unificadas IP con soporte telefónico centralizado, atención inmediata e individualizada por técnicos especializados, disponiendo así su empresa de un socio tecnológico para la consecución de objetivos estratégicos.

Gestión remota

A través de un acceso desde Solutel y los servidores o terminales de nuestros clientes, se accede para poder gestionar todos los servicios contratados.

Monitorización

Monitorización en tiempo real para el control del estado de la red del cliente y almacenar los resultados para su análisis.

Servicio 24x7

Servicio disponible 365 días al año siempre que los clientes que lo requieran.

Alertas

Las utilizamos para informar sobre las condiciones de la red que no están optimizadas, alta temperatura, fallos eléctricos y problemas de red en general.

Técnicos cualificados

Certificados por grandes fabricantes y en continua formación.

Mª Cruz Alcocer presenta detalladamente los distintos niveles de servicio soporte de SOLUTEL a redes CISCO | MERAKI

SOPORTE IT

NIVELES DE SOPORTE

Los servicios de soporte que ofrece Solutel son personalizables en base a las necesidades concretas de cada uno de los clientes, y así adaptar el servicio de soporte IT .

Básica Servicio reactivo a petición del cliente.
Avanzada Servicio proactivo sin intervención del cliente
Personalizada Peticiones que no queden cubiertas por la modalidad avanzada

Los servicios soporte de Solutel tienen como objetivo el liberar de la gestión, mantenimiento y monitorización de la infraestructura y comunicaciones que soportan las aplicaciones de negocio de su organización, para que el departamento IT pueda dedicar el día a día a lo verdaderamente importante, que es la gestión de las necesidades de su negocio.

Años en el sector

Clientes

Proyectos IT

COMPROMISO SOLUTEL

Aportamos estrategias tecnológicas a su negocio

Con los servicios de Solutel recibirá una atención rápida de su incidencia, así como un diagnóstico y resolución a los problemas que le pueden surgir en el ámbito tecnológico.

Solutel ayuda a sus clientes a gestionar sus propios recursos tecnológicos y mejorar su estructura de red. El servicio de consultoría es realizado por expertos en el análisis de redes con la finalidad de resolver posibles problemas en la infraestructura de red de forma rápida y segura.

¿Qué necesitas para tu departamento IT?