OUTSOURCING IT SUPORT IT 11x5 | 24x7

<mark>La continuïtat del vostre negoci és el més important</mark>

Disposar d'un Suport IT especialitzat a la vostra xarxa, minimitza parades en el vostre negoci.

NETWORKING | CIBERSEGURETAT | COL·LABORACIÓ

Solutel, empresa profesional de consultoría IT

CONSULTORIA IT

Solutel, empresa de telecomunicacions i integrador tecnològic, amb més de 25 anys d'experiència dissenyant, implantant i donant suport a solucions tecnològiques completes que aporten valor al negoci dels nostres clients.

Solutel ofrece SOPORTE IT externalizado y adaptado a cada cliente.

SUPORT IT

Davant la creixent expansió de la virtualització i migració al núvol i a causa de l' alt nivell de coneixement i especialització requerit en el món de la informàtica, el comptar amb un servei de suport IT externalitzat s' ha tornat una necessitat per als departaments IT de les empreses.

LA NOSTRA EXPERIÈNCIA EN SUPORT IT

Proximitat i tracte personalitzat

Proporcionem serveis tecnològics especialitzats en xarxes corporatives, ciberseguretat, centraleta al núvol, contact center, suport remot IT i outsourcing IT.

L’equip de suport IT de Solutel està format per professionals qualificats, especialitzats en les necessitats de les empreses, que actuarà com a departament tecnològic extern, sense costos fixos de personal ni estructura, però amb els beneficis d’una ASSISTÈNCIA TÈCNICA IMMEDIATA .

Serveis d’Outsourcing IT, suport tècnic 24×7 | 11×5 personal especialitzat en xarxes, comunicacions, ciberseguretat…

Conèixer més SOLUTEL

EXPERTS EN TECNOLOGIA I CIBERSEGURETAT

Tècnics On-Site, suport remot 24x7 | 11x5, migracions, solucions de ciberseguretat, auditoria de comunicacions segures, centraleta cloud, wifi, videoconferència, electrònica de xarxa…

PARLAR AMB UN PROFESSIONAL

EXPERTS EN TECNOLOGIA

Avantatges de l'Outsourcing IT

Externalitzar el departament d’IT i informàtica, ja sigui de forma continuada o per a projectes específics que requereixin més dedicació, té una sèrie d’avantatges:

Experts altament qualificats

Externalitzar part de la gestió de la infraestructura tecnològica i humana de la seva organització , a un equip expert en tecnologia que aporti solucions i serveis immediats, permet a la seva empresa centrar-se en l’activitat principal del negoci. Poseu al vostre abast personal altament qualificat sense necessitat de seleccionar, formar o contractar.

Estalviar en costos

És possible preveure, en gran mesura, totes les despeses relacionades amb les tecnologies de la informació i evitar despeses inesperades . En no realitzar aquests processos de manera interna, els seus costos passen de ser fixos a variables, i només paga pel que fa servir.

Reduir riscos en ciberseguretat

Suport proactiu , monitoritzem constantment els seus sistemes per detectar possibles atacs i resoldre’ls de forma remota.

Enfocar-se al negoci principal

Dedicarà menys temps a tractar de resoldre problemes tècnics i més temps a concentrar-se en el desenvolupament del negoci principal.

Innovació tecnològica

La seva empresa tindrà accés a les tecnologies més modernes i estarà preparada per fer front amb facilitat als nous canvis tecnològics que es puguin produir.

Reforçar la competitivitat i productivitat

L’externalització de les vostres necessitats d’IT us donarà accés professionals altament qualificats i amb experiència , per la qual cosa el vostre servei millorarà notablement i augmentarà la productivitat.

ASSISTÈNCIA I MONITORITZACIÓ REMOTA

Servei de Suport IT 11x5 | 24x7

Aquest servei es basa en un conjunt de recursos tècnics i humans que permeten donar assistència i monitorització remota i especialitzada de xarxes unificades IP amb suport telefònic centralitzat, atenció immediata i individualitzada per tècnics especialitzats, disposant així la seva empresa d’un soci tecnològic per a la consecució de objectius estratègics.

Gestió remota

A través d’un accés des de Solutel i els servidors o terminals dels nostres clients, s’hi accedeix per poder gestionar tots els serveis contractats.

Monitorització

Monitorització en temps real per al control de l’estat de la xarxa del client i emmagatzemar els resultats per analitzar-los.

Servei 24x7

Servei disponible 365 dies a l’any sempre que els clients que ho requereixin.

Alertes

Les utilitzem per informar sobre les condicions de la xarxa que no estan optimitzades, alta temperatura, errors elèctrics i problemes de xarxa en general.

Tècnics qualificats

Certificats per grans fabricants i en continua formació.

Mª Cruz Alcocer presenta detalladament els diferents nivells de servei suport de SOLUTEL a xarxes CISCO | MERAKI

SUPORT IT

NIVELLS DE SUPORT

Els serveis de suport que ofereix Solutel són personalitzables sobre la base de les necessitats concretes de cadascun dels clients, i així adaptar el servei de suport IT.

Bàsica Servei reactiu a petició del client.
Avançada Servei proactiu sense intervenció del client
Personalitzada Peticions que no quedin cobertes per la modalitat avançada

Els serveis suport de Solutel tenen com a objectiu alliberar de la gestió , manteniment i monitorització de la infraestructura i comunicacions que suporten les aplicacions de negoci de la seva organització, perquè el departament IT pugui dedicar el dia a dia a allò veritablement important, que és la gestió de les necessitats del negoci.

Anys al sector

Clients

Projectes IT

COMPROMÍS SOLUTEL

Aportem estratègies tecnològiques al vostre negoci

Amb els serveis de Solutel rebreu una atenció ràpida de la vostra incidència, així com un diagnòstic i resolució als problemes que us poden sorgir en l’àmbit tecnològic.

Solutel ajuda els seus clients a gestionar els seus propis recursos tecnològics i millorar-ne l’estructura de xarxa. El servei de consultoria és realitzat per experts en l’anàlisi de xarxes amb la finalitat de resoldre possibles problemes a la infraestructura de xarxa de forma ràpida i segura.

Què necessites pel teu departament IT?